Services — Fidélité et avantages

Application de carte dématérialisée

Une application web permettant de dématérialiser une carte d'avantages : QR code personnel, validation chez les partenaires et suivi des utilisations.

ReactNode.jsMySQLPWA

Contexte

Un organisme distribuait une carte d'avantages physique à ses membres, utilisable chez un réseau de partenaires. La production et le remplacement des cartes représentaient un coût et une logistique permanents.

Problème

La carte physique coûtait cher à produire, se perdait facilement et ne permettait aucun suivi de son utilisation réelle chez les partenaires.

Objectifs

  • Supprimer la carte physique
  • Simplifier la vérification chez les partenaires
  • Mesurer l'utilisation réelle du dispositif

Utilisateurs

Les membres qui présentent leur carte sur leur téléphone, les partenaires qui la vérifient, et les gestionnaires qui administrent le dispositif.

Solution proposée

Une carte 100 % numérique avec QR code unique, une interface de validation pour les partenaires et un back-office de gestion des membres et des statistiques.

Architecture

Application web progressive accessible sans installation, API Node.js et base MySQL. Chaque carte porte un identifiant signé, vérifiable même avec une connexion instable.

Fonctionnalités

  • Carte numérique avec QR code unique
  • Interface partenaire de validation en un geste
  • Gestion des membres et renouvellements
  • Statistiques d'utilisation par partenaire
  • Fonctionne sur mobile sans installation

Choix techniques

Le choix d'une application web progressive plutôt qu'une application native évite les contraintes de publication sur les stores et fonctionne sur tous les téléphones récents.

Difficultés rencontrées

La validation devait fonctionner dans des conditions de réseau parfois dégradées : un mode de vérification hors ligne avec synchronisation différée a été mis en place chez les partenaires.

Résultats obtenus

La carte est passée au tout-numérique sans exclure les usages existants, et l'organisme dispose désormais de données d'utilisation fiables pour piloter ses partenariats.

  • Suppression des coûts d'impression et de réédition
  • Statistiques d'utilisation disponibles pour la première fois

Pistes d'évolution

  • Notifications d'offres partenaires
  • Intégration aux portefeuilles mobiles

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