SaaS — Documentation et formation
Procedius — Procédures interactives
Un SaaS qui transforme le savoir-faire des experts en arbres décisionnels interactifs : des procédures visuelles qui guident chaque employé pas à pas.
Contexte
Procedius est un produit SaaS que j'ai conçu, développé et mis sur le marché : de l'analyse du besoin jusqu'à la page de vente, l'abonnement et le support. C'est le projet qui illustre le mieux ma capacité à porter un produit complet.
Problème
Dans beaucoup d'organisations, le savoir-faire repose sur quelques experts : les procédures dorment dans des documents Word jamais à jour, la formation des nouveaux prend des semaines et chaque absence devient un risque.
Objectifs
- Permettre à un expert de documenter une procédure en quelques minutes
- Guider les employés pas à pas, sans formation préalable
- Préparer l'automatisation des procédures par agents IA
- Commercialiser le produit en abonnement
Utilisateurs
Les experts métier qui documentent leurs procédures, les employés qui les exécutent en mode guidé, et les responsables qui gèrent les équipes et suivent l'utilisation.
Solution proposée
Une plateforme où l'expert documente une procédure sous forme d'arbre décisionnel en quelques minutes ; les équipes l'exécutent ensuite en mode guidé, question par question, et le socle prépare l'automatisation par agents IA.
Architecture
Monorepo avec un front React (éditeur d'arbres basé sur React Flow) et une API NestJS adossée à PostgreSQL. Authentification JWT, gestion d'équipes multi-comptes et import de documents Word et PDF pour reprendre l'existant.
Fonctionnalités
- Éditeur visuel d'arbres décisionnels
- Mode guidé pas à pas pour les équipes
- Import de documents Word et PDF existants
- Assistance IA à la création de procédures
- Gestion d'équipes, rôles et partage
- Abonnements avec essai gratuit 14 jours
Choix techniques
L'éditeur repose sur React Flow pour manipuler visuellement les arbres décisionnels avec une mise en page automatique. L'IA (API Claude) assiste la création : elle transforme un document importé en brouillon d'arbre que l'expert n'a plus qu'à affiner.
Difficultés rencontrées
Le défi principal était l'éditeur : rendre la construction d'un arbre décisionnel aussi simple qu'une prise de notes, avec une mise en page automatique lisible quelle que soit la complexité de la procédure — tout en gardant une exécution guidée fluide côté employé.
Résultats obtenus
Un produit en ligne, commercialisé en abonnement avec essai gratuit, hébergé en Europe et conforme RGPD. Les organisations documentent une fois, forment automatiquement et gardent leur savoir-faire même quand les experts changent.
- Produit SaaS complet, de l'idée à la commercialisation
- Hébergé en Europe, conforme RGPD
Pistes d'évolution
- Agents IA exécutant les procédures automatisables
- Extension navigateur pour capturer les procédures en situation
- Statistiques d'exécution avancées